Владельцам

запасные части

Все оригинальные запасные части проходят строгий контроль качества и спроектированы с учетом длительного срока службы. На все оригинальные запасные части AURUS, приобретаемые у официальных дилеров, предоставляется гарантия.

Для выполнения технического обслуживания и ремонта официальные дилеры AURUS используют только оригинальные запасные части. Качество наших запасных частей полностью соответствует безупречному качеству деталей, которые мы используем при создании автомобилей AURUS на нашем производственном предприятии.

Квалифицированное обслуживание

Квалифицированные технические специалисты дилерской сети AURUS проходят регулярное обучение и готовы выполнить обслуживание и ремонт на самом высоком уровне.

Доверяя им свой автомобиль, Вы можете быть уверены в оперативности и безупречном качестве выполняемых работ. В ходе выполнения работ будут использованы только оригинальные запасные части AURUS и рекомендованные материалы.

Своевременное техническое обслуживание в соответствии с рекомендациями изготовителя является залогом долгой и надежной работы Вашего автомобиля.

гарантийный срок

На все новые автомобили AURUS предоставляется гарантия. Гарантийный срок на автомобиль составляет три года без ограничения пробега и исчисляется с даты его передачи первому владельцу. На кузов автомобиля распространяется дополнительная гарантия отсутствия сквозной коррозии.

года гарантии на автомобиль

Гарантийные обязательства подразумевают, что все недостатки производственного характера (дефекты сборки, дефекты материала), если таковые будут выявлены в течение обозначенного выше гарантийного срока, будут устранены безвозмездно при условии нормальной эксплуатации и своевременного обслуживания в соответствии с рекомендациями изготовителя.

Если Вы хотите получить более полную информацию о гарантии, пожалуйста, обратитесь к ближайшему официальному дилеру AURUS.

Для автомобилей AURUS в течение действия гарантии с момента приобретения транспортного средства доступно получение своевременной и профессиональной помощи на дороге с возможностью эвакуации автомобиля в ближайший официальный сервисный центр. Чтобы связаться со службой клиентской поддержки AURUS, нажмите кнопку sos на потолочной консоли автомобиля или позвоните по телефону 8-800-707-75-97

Техническая консультация, а также выезд машины технической помощи при неисправности транспортного средства:

Запуск двигателя
Помощь в дозаправке автомобиля (топливо оплачивает клиент)
Работы по ремонту или замене колеса

В случае поломки, автомобиль эвакуируют к ближайшему сервисному партнеру. Клиенту предоставляется бесплатное такси премиум класса^*.

^*в пределах 4 000 р

В случае, если клиент находится не в городе своего постоянного проживания, а автомобиль эвакуирован к сервисному партнеру AURUS и его нельзя отремонтировать в течение дня, клиенту предоставляется:

Компенсация расходов на проживание в гостинице^*
Компенсация расходов на авиа и ЖД билеты^**

^*максимум 3 дня на 4 человека, но не более 80 000 р итого

^**4 человека, но не более 80 000 р итого

В случае эвакуации автомобиля в сервисный центр партнера и невозможности его ремонта в этот же день, клиенту предоставляется во временное пользование подменный автомобиль. Автомобиль предоставляется на весь срок ремонта^*. В стоимость входят страховки ОСАГО, КАСКО, прохождение планового ТО.

^*но не более 10 непрерывных календарных дней

Если ремонт на дороге не представляется возможным, автомобиль будет эвакуирован в ближайший сервисный центр AURUS^*.

^*На территории РФ услуги по технической помощи и эвакуации оказываются в пределах 500 км от ближайшего сервисного партнера. На территории Республики Беларусь, Европейских и иных государств услуги технической помощи могут быть оказаны на следующих условиях:

Республика Беларусь Эвакуация — 20 км от места Дорожно-транспортного происшествия/Неисправности до станции технического обслуживания на всей территории страны, экстренная техническая техпомощь на расстоянии 15 км от административных границ городов Республики Беларусь: Минск, Брест, Витебск, Гродно, Гомель, Могилев, Полоцк, Барановичи, Бобруйск, Кополь, Мозырь, Молодечно, Орша, Солигорск, Слуцк, Червень, Рогачев, Столин.

Европейские и иные государства Эвакуация — 20 километров от места Дорожно-транспортного происшествия/Неисправности до места, указанного Клиентом, на территории всех указанных стран: Австрия, Албания, Андорра, Бельгия, Болгария, Босния и Герцеговина, Ватикан, Великобритания, Венгрия, Германия, Греция, Дания, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Кипр, Латвия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Мальта, Марокко, Молдова, Монако, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Республика Македония, Румыния, Сан-Марино, Сербия, Словацкая Республика, Словения, Тунис, Турция, Финляндия, Франция, Хорватия, Черногория, Чешская республика, Швейцария, Швеция, Эстония.

В случае возникновения непредвиденных ситуаций, препятствующих продолжению движения, следует обращаться в круглосуточную службу клиентской поддержки AURUS:

8 800 707 75 97 звонок по России бесплатный

+7 499 270 00 25 для звонков из-за рубежа

также можно воспользоваться кнопкой экстренного вызова SOS внутри автомобиля